Sokan azt hiszik, hogy elég heti pár poszt a Facebookra vagy Instára, és már jönnek is az ügyfelek. De a közösségi média nem varázspálca – stratégia nélkül csak kattintgatás a sötétben. A következő posztban mutatjuk, hogyan lehet tudatosan, mégis emberi módon jelen lenni a social felületeken.
1. Először döntsd el: miért vagy ott?
Ne csak azért posztolj, mert „kell valami tartalom”. Előbb tisztázd:
- Új vevőket akarsz?
- Márkahűséget építenél?
- Oktatni szeretnél?
- Közösséget formálnál?
Ha megvan a cél, utána lehet tartalmat tervezni – nem fordítva.
2. Ne a számokról szóljon minden
Persze, jó érzés a sok lájk, szívecske meg a növekvő követőszám, de valljuk be: ezek önmagukban még nem hoznak pénzt a kasszába. Attól, hogy 300-an reagálnak egy cicás mémre, még senki nem fog megvenni tőled egy terméket vagy szolgáltatást. Egy kisvállalkozásnál sokkal fontosabb a minőség, mint a mennyiség:
Inkább legyen 500 olyan követőd, akik tényleg olvasnak, reagálnak, ajánlanak másoknak vagy akár vásárolnak is tőled – mint 5000, akik csak dísznek vannak ott. Az igazi érték az elköteleződésben van: a kommentekben, az üzenetekben, a visszatérő látogatókban. Ez az, amit építeni érdemes.
3. Tervezz előre (de maradj rugalmas)
Heti egyszer ülj le, és tervezd meg előre a posztjaidat:
- Mi megy ki, mikor?
- Milyen formátumban (kép, videó, sztori, carousel)?
- Mi a célja (reakció, megosztás, kattintás)?
Tipp: Használj egyszerű eszközöket, mint a Notion, Trello, vagy a Facebook Creator Studio. Nem kell nagy rendszer – csak legyen.
4. Használj tartalmi kategóriákat
Segít, ha a posztjaid nem ad hoc ötletekből állnak, hanem előre definiált típusokból:
- edukációs (pl. tippek, útmutatók),
- személyes (pl. történeted, kulisszatitkok),
- értékesítési (pl. termékbemutatók, akciók),
- közösségi (pl. kérdés, szavazás, humor).
Így könnyebb tervezni és a közönséged is megszokja a ritmust.
5. Ne csak beszélj – válaszolj is
A social nem egyirányú csatorna. Ha valaki hozzászól, ír, megjelöl – reagálj! Ezekből lesz kapcsolat, bizalom, majd vásárlás.
Tipp: naponta 5-10 perc elég, hogy átnézd a kommenteket, üzeneteket és aktivitást.
6. Mutasd meg, ki van a márka mögött
Az emberek nem logóktól, hanem emberektől vásárolnak. És ez neked, mint kisvállalkozónak óriási előny! Használd ki, hogy van arcod, sztorid, lelkesedésed – mutasd meg! Ne csak a tökéletes termékfotót tedd ki, hanem a kulisszákat is: hogyan készül, ki csomagolja, mi volt a legviccesebb fail a héten.
Tipp: hetente legalább egyszer ossz meg valamit, ami „emberi” – legyen az egy sztori a kezdetekről, egy ügyfélvélemény, vagy egy kulisszafotó. Nem kell tökéletesnek látszani. Elég, ha őszinte vagy. Ez az, ami miatt a követőid nem csak nézők lesznek – hanem rajongók és vevők is.
7. Mérj, amit érdemes
Nem kell mindent kielemezni, de nézd, mi működik:
- Milyen poszt hozta a legtöbb reakciót?
- Miből lett kattintás vagy vásárlás?
- Mikor aktívak a követőid?
Ezek alapján csavard kicsit a tartalmaidon: mi működött, mi nem, mit szerettek a követőid? Ne csak azért posztolj, mert „hát szerdán szoktunk”, hanem mert tudod, mi az értelme. Ha egy típusú poszt működik, csinálj belőle többet. Ha valami halál unalmas, hagyd el.
Tipp: havonta egyszer nézd át a social statokat, írd fel egy cetlire, mit próbáltál ki, mi hozott eredményt, és mi az, amit inkább elengedsz. Ennyi kell, hogy ne csak posztolj, hanem célt is találjon a tartalom.
Egy jó social jelenlét nem napi 6 óra munka – hanem okos rendszer, amit te is fel tudsz építeni. Ha nem tudod, hol kezdd, vagy elvesztél a content-mókuskerékben, szólj nekünk! A Postrionnál nem csak dizájnt és szöveget adunk, hanem stratégiát is.